Meie tagastus- ja tagastuspoliitika kehtib 30 päeva. Kui ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku raha tagastada ega toodet vahetada.
Tagastusõiguse saamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.

Mitmesugused kaubad on tagastamisest vabastatud. Kergesti riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- või hügieenitarbeid, ohtlikke materjale ega tuleohtlikke vedelikke või gaase.

Lisatooted, mida ei saa tagastada:
• Kinkekaardid
• Allalaaditav tarkvara
• Mõned tervise- ja isikuhooldustooted
Tagastuse lõpuleviimiseks vajame kviitungit või ostutõendit.
Palun ärge saatke oma ostu tootjale tagasi.

On teatud olukordi, kus tagastust pakutakse ainult osaliselt:
• Raamat, millel on ilmsed kasutusjäljed
• CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kassett või vinüülplaat, mis on avatud
• Igasugune toode, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
• Igasugune toode, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist.

Kui teie tagastus on laekunud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastatud toote kättesaamisest. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.
Kui teie tagasimakse kinnitatakse, töödeldakse teie tagasimakset ja teie krediitkaardile või algsele makseviisile kantakse teatud päevade jooksul automaatselt krediit.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed
Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, kuna tagasimakse ametliku laekumiseni võib kuluda veidi aega.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Enne tagasimakse laekumist kulub sageli veidi aega töötlemiseks.
Kui olete kõik selle teinud ja te pole ikka veel oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@hambastuudio.ee.

Allahindlusega tooted
Tagastada saab ainult tavahinnaga tooteid. Allahindlusega toodete eest raha ei tagastata.

Vahetused
Asendame tooteid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite toote sama toote vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressile info@hambastuudio.ee ja saatke oma toode aadressile: Juhkentali 22-101; 10132 Tallinn; Eesti.

Kingitused
Kui toode oli ostmisel märgitud kingituseks ja saadeti otse teile, saate tagastuse väärtuse ulatuses kinkekaardi. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.
Kui toodet ei olnud ostmisel kingituseks märgitud või kui kinkija lasi tellimuse endale saata, et see teile hiljem üle anda, saadame kinkijale raha tagasi ja ta saab teie tagastusest teada.

Tagastamine saatmisega
Toote tagastamiseks peaksite toote saatma aadressile: Juhkentali 22-101; 10132 Tallinn; Eesti.
Teie vastutate toote tagastamise saatmiskulude eest. Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate raha tagasi, arvatakse tagastuskulud teie tagasimaksest maha.
Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote teieni jõudmise aeg erineda. Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud eseme kätte.

Tagasimaksete ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil info@hambastuudio.ee.